Foire aux questions pour vendeur
Découvrez quelques réponses aux questions que vous pourriez vous poser
Démarrer sur ZikCloud
Pour commencer, il vous suffit de cliquer sur le lien “Devenir Vendeur” ou “Créer un compte vendeur” sur notre site. Vous devrez remplir un formulaire avec des informations sur vous ou votre structure (nom d’artiste, label, etc.) et accepter nos Conditions générales de vente.
L’inscription et la création de votre profil vendeur sont entièrement gratuites. Nous prélevons uniquement une commission sur chaque vente réalisée.
Nous accueillons :
- Les artistes indépendants.
- Les labels de musique.
- Les distributeurs.
- Toute personne ou entité détenant les droits légaux d’exploitation commerciale de la musique proposée.
Oui. En mettant en ligne de la musique, vous certifiez que vous possédez tous les droits nécessaires (master, édition, droits voisins) pour la vendre. Nous effectuons des vérifications et nous nous réservons le droit de suspendre tout compte en cas de violation des droits d’auteur.
Mettre en ligne ma musique
Pour garantir la meilleure qualité à vos auditeurs, nous exigeons des formats audio de haute qualité. Nous recommandons vivement :
- MP3 (128 kbps, 44.1 kHz ou supérieur)
- WAV (16-bit, 44.1 kHz ou supérieur)
- FLAC (16-bit, 44.1 kHz ou supérieur)
Votre musique doit être accompagnée d’une pochette. Les exigences sont :
- Format : JPEG ou PNG
- Dimensions : Au minimum 1500 x 1500 pixels, idéalement 3000 x 3000 pixels.
- Qualité : Image nette, non pixelisée, et ne contenant aucune information trompeuse (ex: “Bientôt disponible”).
Des métadonnées complètes sont essentielles pour que votre musique soit découverte. Vous devrez fournir au minimum :
- Titre du single / de l’album
- Nom de l’artiste (principal)
- Artistes en featuring (si applicable)
- Label (si applicable)
- Genre et sous-genre
- Date de sortie
Nous exigeons fortement que tout auteur ou ayant droit vérifie son compte vendeur avec un document officiel comme une carte nationale d’identité ou un passeport. S’il est bien établi que vous êtes l’auteur de votre compte, votre single ou album est immédiatement mis en ligne aussitôt que vous cliquez sur le bouton Publié.
Dans d’autres cas, après avoir soumis votre single ou album, notre équipe de modération l’examinera pour s’assurer qu’il respecte nos directives de qualité et de droits d’auteur. Ce processus prend généralement entre 24 et 48 heures ouvrées. Vous serez notifié par e-mail dès sa mise en ligne.
Tarification, Commissions et Paiements
C’est vous ! Vous avez le contrôle total sur le prix de vos singles et de vos albums.
Nous fonctionnons sur un modèle de partage des revenus. Pour chaque vente réalisée, ZikCloud perçoit une commission. Retrouvez plus de détails et la commission que nous prélevons sur notre page Devenir vendeur.
Nous versons les gains aux vendeurs une fois par mois. Les paiements sont effectués via Virement bancaire sur un compte Ecobank.
Pour optimiser les frais de transaction, un seuil de paiement minimum est en place. Si vous n’atteignez pas ce seuil un mois donné, votre solde est reporté au mois suivant.
Vous disposez d’un tableau de bord vendeur intuitif et complet. Il vous permet de voir en temps réel (ou quasi-réel) vos ventes, vos revenus, les statistiques, et les données de vos acheteurs.
Support et Gestion de compte
Nous gérons les relations avec les clients et les demandes de remboursement. Les remboursements ne sont généralement accordés que pour des raisons techniques (ex: fichier corrompu, achat en double, un produit A servi à la place d’un produit B). Si un remboursement est accordé, le montant sera déduit de votre solde de gains.
Nous encourageons les artistes à promouvoir leur page de Store personnel sur leurs réseaux sociaux. Nous proposons également des outils promotionnels, comme la possibilité de créer des codes de réduction pour stimuler les ventes.
Notre équipe de support vendeur est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter 24h/24 et 7j/7 et nous vous répondrons sous 24h. Toutes les informations de contact sont disponible sue notre page de contact.
Plus d’informations supplémentaires qui devraient vous intéresser sont disponibles sur notre page Devenir vendeur
Droits d’auteur et Licences
Absolument pas. Vous conservez 100% de vos droits d’auteur. En vendant sur notre plateforme, vous nous accordez simplement une licence non exclusive pour distribuer et vendre numériquement votre musique aux utilisateurs finaux, conformément à nos termes.
